안녕하세요, 오뚜기 패밀리님. 오뚜기몰이에요.
먼저 오뚜기몰을 이용해주셔서 감사합니다.
오뚜기밥 내 물기가 맺히는 이유는 외부의 온도 차에 의해서 발생됩니다.
특히 차가운 곳에서 따뜻한 곳으로 이동 시 제품 내 밥알이 머금고 있는 수분이 수증기로 기화되어 뚜껑 내 표면에 결로현상, 즉 물방울이 맺히는 현상이 발생됩니다. 이는 제품을 개봉하기 전에도 뚜껑에 맺혀있는 형태로 확인하실 수 있습니다.
정상적으로 조리하여 이용하시면 됩니다.
다만, 취식 전 변질, 악취 등 불량 의심이 될 경우 오뚜기 고객 상담실[080-024-2311] 으로 문의 주시면 제품 관련하여 자세한 상담 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.